Regulamin serwisu

1. Definicje

Serwis — strona internetowa PrivateOnline Platinium dostępna pod adresem ustawionym w konfiguracji. Usługodawca — podmiot wskazany wyżej. Użytkownik — osoba pełnoletnia posiadająca konto. Konto — indywidualny panel użytkownika. Pakiet Platinium — płatny lub próbny dostęp do funkcji premium. Treści użytkownika — opis, zdjęcia, wiadomości, notatki i inne materiały dodane w Serwisie.

2. Konto i pełnoletność

1. Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat.
2. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail, nazwy użytkownika, hasła oraz potwierdzenia pełnoletności.
3. Użytkownik odpowiada za prawdziwość podanych danych oraz za zachowanie poufności hasła.
4. Usługodawca może wymagać potwierdzenia adresu e-mail oraz może ograniczyć dostęp do wybranych funkcji do czasu potwierdzenia konta.
5. Zabronione jest zakładanie konta w imieniu innej osoby, korzystanie z cudzych zdjęć bez zgody oraz automatyczne zakładanie kont.

3. Usługi i funkcje Serwisu

Serwis umożliwia m.in. utworzenie profilu, przeglądanie profili, polubienia, rekomendacje, wiadomości, galerię zdjęć, ulubione, notatki prywatne, zgłoszenia naruszeń oraz korzystanie z pakietów płatnych. Rekomendacje mają charakter pomocniczy i są oparte o dane profilu oraz preferencje ustawione przez użytkownika.

4. Trial, pakiety i płatności

1. Po rejestracji Serwis może aktywować bezpłatny dostęp próbny przez liczbę dni wskazaną na stronie lub w panelu admina.
2. Ceny pakietów widoczne są na stronie płatności przed złożeniem zamówienia. Ceny są podawane w złotych polskich i obejmują podatki, jeżeli mają zastosowanie.
3. Aktualnie system obsługuje zamówienia zapisywane w bazie i ręczne potwierdzanie płatności przez administratora. Flagi Przelewy24 i PayU są przygotowane w konfiguracji, ale automatyczne pobieranie płatności wymaga uzupełnienia danych operatora oraz wdrożenia ich API.
4. Jeżeli zostaną włączone płatności online, transakcje mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności wskazanego przy płatności.
5. Pakiet jest aktywowany po zaksięgowaniu lub potwierdzeniu płatności. Administrator może anulować nieopłacone zamówienia.
6. Serwis nie uruchamia automatycznego odnawiania subskrypcji, dopóki nie zostanie to osobno wdrożone i jasno opisane przy zakupie.

5. Zasady korzystania i treści zabronione

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym regulaminem.
2. Zabronione są treści bezprawne, obraźliwe, nękające, naruszające prywatność, wprowadzające w błąd, podszywające się pod inne osoby, spam, próby wyłudzeń, reklamy bez zgody oraz publikacja danych kontaktowych osób trzecich bez podstawy prawnej.
3. Zdjęcia muszą należeć do użytkownika albo użytkownik musi mieć prawo do ich użycia. Serwis może ukryć zdjęcie lub profil, jeżeli narusza zasady.
4. Użytkownik nie może obchodzić zabezpieczeń, używać botów, scrapować danych ani podejmować działań obciążających infrastrukturę.

6. Moderacja, blokady i zgłoszenia

Użytkownicy mogą blokować i zgłaszać profile. Usługodawca może moderować treści, ograniczyć funkcje, zablokować konto lub usunąć treści, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie naruszenia regulaminu, prawa albo bezpieczeństwa innych osób. Decyzja może być oparta na zgłoszeniu użytkownika, kontroli administratora lub logach bezpieczeństwa.

7. Reklamacje i kontakt

1. Reklamacje można składać przez formularz kontaktowy albo na e-mail: kontakt@privateonline.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające zidentyfikować użytkownika, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Usługodawca odpowiada na reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie wymaganym przez właściwe przepisy prawa konsumenckiego.

8. Odstąpienie od umowy

Jeżeli użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, może z niego skorzystać zgodnie z informacją na stronie Odstąpienie / reklamacje. Przy usługach cyfrowych prawo odstąpienia może być ograniczone w przypadkach przewidzianych prawem, w szczególności gdy użytkownik wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia i został poinformowany o konsekwencjach takiej zgody.

9. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a zasady cookies opisuje Polityka cookies. Prawa użytkownika wynikające z RODO opisuje strona RODO.

10. Zmiany regulaminu

Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych powodów, np. zmiany prawa, funkcji Serwisu, bezpieczeństwa, płatności lub danych operatora. O istotnych zmianach użytkownicy powinni zostać poinformowani w Serwisie lub e-mailem. Dalsze korzystanie z Serwisu po dacie wejścia zmian w życie oznacza akceptację zmian, o ile przepisy nie wymagają innego trybu.